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Las presentes condiciones generales de contratación son aplicables a todas las transacciones comerciales que se realicen en nuestra website, www.akrostudio.com, dominio del que es titular Akromedical Wellness Group S.L, sociedad legalmente constituida en España (CIF: B45674983). Akromedical Wellness Group S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Akromedical Wellness Group S.L se esfuerza diariamente para ofrecer la información de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Akromedical Wellness Group S.L, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Akromedical Wellness Group S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website www.akrostudio.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos formativos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Sistema de reserva y venta por Internet

Para realizar una reserva, el usuario debe añadir en su “carrito de la compra” los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en el web para poder identificar al comprador, el producto queda reservado y reservada una plaza en la convocatoria. Además, el cliente recibirá una confirmación vía email a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

Los precios de los productos expuestos en la página web de Akromedical Wellness Group S.L, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Todos los productos se expresan en Euros.

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito por Paypalo por transferencia bancaria. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Akromedical Wellness Group S.L se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Forma y gastos de envío

La mayoría de los productos expuestos en www.akrostudio.com son productos formativos, exentos de gastos de envío.

En caso de adquisición de material que sí lo requiera el pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generará gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente (o a un tercero por él designado) a través de una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente (o al tercero por él designado), el pedido, el importe total del reembolso (sólo para los pedidos en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte

Derechos del comprador y política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercitar su derecho de desistimiento desde la contratación del servicio o producto. El cliente comunicará a Akromedical Wellness Group S.L dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido rechazado deberá acompañarse en su caso de la factura emitida por Akromedical Wellness Group S.L

En casos de desgaste o deterioro del bien por causas que no se deban exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva,Akromedical Wellness Group S.L, acordará con el cliente el importe a devolver. Akromedical Wellness Group S.L procederá a la devolución íntegra del producto contratado por el cliente sin coste adicional, siempre que el período de comunicación sea posterior a 14 días desde la contratación y 15 días anterior a la prestación del servicio en caso de producto formativo.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email:educacion@akrostudio.com o por teléfono 925 22 84 30 (extensión 2).

Para poder devolver un pedido asegúrate que cumples con todos los requisitos exigidos:

Importante: La recogida de devoluciones de productos grandes tendrá lugar en el mismo portal, no se recogerán de los pisos.

A continuación podrás encontrar el formulario genérico de devoluciones. Por favor, ten en cuenta que para una ágil y eficiente gestión de tu devolución deberás solicitar el código de incidencia a nuestro equipo del Departamento de Atención al Cliente (con el cual puedes contactar mediante el correo electrónico educacion@redcoon.com, llamando al número 925228430) quienes te asesorarán en todo momento durante el proceso:

Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a akrostudio, consulta con nuestro departamento de Atención al Cliente. Serán rechazadas todas las devoluciones/reparaciones de productos que no cuenten con el embalaje original y/o que no presenten el formulario original de devolución de  Akromedical Wellness Group S.L

Tienes que enviar tu devolución indicando tu código devolución a:

Akromedical Wellness Group S.L
Avenida de Barber 79
45005, Toledo, España

Contacto, Atención al cliente:
Teléfono: 925 22 84 30 Lunes –Viernes de 9h –18h
E-mail: educacion@akrostudio.com

Obligaciones del usuario y/o cliente

El usuario y/o cliente de www.akrostudio.com  web se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro website que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

Seguridad y confidencialidad

Akromedical Wellness Group S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Akromedical Wellness Group S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Akromedical Wellness Group S.L. o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Akromedical Wellness Group S.L. En cumplimiento de las prescripciones de la Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre, modificada por Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), los datos objeto de tratamiento que el usuario facilite a Akromedical Wellness Group S.L. tanto a través del apartado “Mi cuenta” o mediante la “date de alta”, no podrán usarse para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos hubieran sido recogidos. Akromedical Wellness Group S.L. se compromete a tratar dichos datos de manera confidencial y de conformidad con el contenido del Texto Legal anteriormente citado. Cualquier otro uso de los datos, distinto a los mencionados, requerirá previo y expreso consentimiento del usuario. El usuario podrá en todo momento acceder a dichos ficheros, con la finalidad de solicitar y obtener la rectificación, cancelación, modificación u oposición de sus datos personales, mediante el envío de una carta al domicilio social de Akromedical Wellness Group S.L: C/ Río Pusa, 2, Olías del Rey, 45280 de Toledo, enviando un correo electrónico a educacion@akrostudio.com o un fax al 91 790 35 72

Así mismo le informamos que, mediante la cumplimentación de los formularios de registro de clientes en nuestro site, sus datos personales se incorporarán a nuestros ficheros automatizados con el único fin de poder prestarle el servicio requerido. En todo momento, tiene derecho a acceder a los mismos para realizar las modificaciones que necesite en la sección “Mi cuenta” una vez te hayas autentificado. Si por otro lado desea la eliminación de tales datos, deberá solicitarlo mediante nuestro servicio de Atencion al cliente educacion@akrostudio.com

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)

Comunicaciones comerciales

Al darte de alta como cliente de akrostudio, tienes la opción de aceptar recibir nuestros boletines. Aceptando, permites que Akrostudio te mande periódicamente notificaciones vía email. Akrostudio ofrecerá en cada notificación enviada la posibilidad de darse de baja automáticamente. Así mismo, el cliente tendrá siempre la opción a darse de baja desde su área personal de cliente. Akrostudio, nunca enviará notificaciones a los usuarios no inscritos a sus notificaciones.

Akrostudio nunca cederá su BBDD a terceros y se compromete a almacenar y tratar tus datos personales con las medidas de seguridad necesarias para evitar que personas no autorizadas accedan a los mismos. Sin embargo, Akrostudio se reserva el derecho de enviar ofertas puntuales a sus usuarios vía email, que terceras empresas hacen a los clientes de Akrostudio en exclusiva.

Condiciones de la Formación

ASISTENCIA – La asistencia a las clases es obligatoria. Si un alumno falta a una clase deberá recuperar el tiempo perdido con el profesor de Akrostudio, con un ratio de 2:1, lo que significa que por cada 2 horas perdidas, deber recuperar 1. Este tiempo tendrá un coste similar al de una clase privada de IT, por lo que se tarifará como tal; siendo en este caso el precio de 65 € la hora, excepto promociones específicas en cada país. – Akrostudio advierte que en caso de no recuperar las horas perdidas del curso por falta de asistencia, el alumno perderá el derecho a ser evaluado del bloque al que no ha podido asistir, teniendo que abonar la matrícula correspondiente para poder realizarlo de nuevo y así examinarse. – En el caso de que la falta de asistencia sea justificada por causa de fuerza mayor, entendiendo como tal una circunstancia excepcional que impida la asistencia al curso, y aportando un justificante que de fé de la misma, se estudiará la posibilidad de permitir al estudiante recuperar las horas perdidas del curso sin coste adicional, siendo dicha decisión responsabilidad de Akrostudio y siendo posible la aplicación de la cláusula anterior según en caso.
MATERIAL – El curso será impartido en español, pudiendo ser el profesor de habla inglesa y por tanto, habiendo traducción simultánea. – El material de apoyo original está formado por manuales ilustrados y DVDs (estando algunos materiales en idioma inglés). – Los manuales requeridos para la formación están incluidos en la cuota del curso. Sin embargo, los DVD’s no lo están, debiendo solicitarlos previamente al curso si se desean.
CALENDARIO – Los cambios de fecha serán justificados e informados a los participantes en la mayor brevedad posible. En caso de cancelación final del curso por falta de convocatoria, Akrostudio perderá cualquier derecho sobre la cuota de los participantes, debiendo por tanto efectuar la devolución de la cuantía abonada hasta el momento de la suspensión total por el participante. – La cuota del curso no será reembolsable bajo ningún concepto en caso de que el estudiante decida no acudir finalmente al curso. Si se notifica la cancelación de la matrícula por parte del alumno en los 15 días anteriores al inicio del curso, no tendrá derecho a devolución de las cantidades aportadas para dicho curso.
FORMA DE PAGO – Para la reserva de plaza se deberá realizar el ingreso correspondiente indicado por curso en la cuenta BANCO SABADELL ES48 0081 1475 50 0001189023 a favor de AKROMEDICAL WELLNESS GROUP S.L. Habrá que indicar claramente el concepto, nombre y apellidos, y siglas del curso para el que se matricula. Akrostudio no se hace responsable de aquellas transferencias e ingresos anónimos sin concepto. – Dos semanas antes del inicio del curso deberá realizarse el ingreso restante, siendo no reembolsable, no transferible. – La reserva de plaza será por orden de recepción de solicitudes. Se deberá enviar al fax 91 790 35 72

En caso de no haber abonado la totalidad de la formación, no se contabilizarán los derechos de participación en la misma a las entidades formtivas correspondientes. No se entregará certificado de asistencia hasta haber satisfecho todas las cantidades.

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